Kosten und Wirtschaftlichkeit
Kosten pro Termin und Neukunde, interner Vertrieb oder Agentur, Rechenwege statt Pauschalwerte.
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Was kostet ein B2B-Termin, was kostet ein Neukunde? Kostenarten, Formeln und Rechenbeispiel
Die Kosten pro Termin sind alle Akquisekosten eines Zeitraums geteilt durch die Termine dieses Zeitraums. Für die Kosten pro Neukunde kommen die Kosten der Terminwahrnehmung hinzu, und Sie teilen durch die gewonnenen Kunden. Ob sich das lohnt, zeigt erst der Vergleich mit dem Deckungsbeitrag, den ein Kunde über die Jahre bringt.
Stand 8. November 2026 -
Interner Vertrieb oder externe Agentur: Kaltakquise selbst machen oder vergeben?
Ob Sie Kaltakquise selbst betreiben oder an eine Agentur vergeben, entscheidet sich an den Vollkosten pro Ergebnis, an der Anlaufzeit und daran, wie viel Kontrolle Sie behalten wollen. Ein eigener Mitarbeiter kostet deutlich mehr als sein Gehalt, eine Agentur mehr als ihre Rechnung. Wer beides sauber rechnet und den Vertrag genau prüft, trifft die Entscheidung auf belastbarer Grundlage.
Stand 8. November 2026 · 5 Quellen